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關(guān)于我們
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服務(wù)保障
公司擁有高素質(zhì)服務(wù)團隊和7X24全天候服務(wù)電話(huà)，秉承“口碑源于服務(wù)”的服務(wù)理念。為客戶(hù)提供售前、售中、售后全方位服務(wù)。具體服務(wù)內容如下:
一、售前服務(wù)：
?、?、公司在全國各省設有銷(xiāo)售工程師。只要您一個(gè)電話(huà)，可以為您提供上門(mén)技術(shù)服務(wù);
?、?、公司官網(wǎng)和公眾號有產(chǎn)品詳細的配置參數。您只需要一個(gè)留言，就會(huì )有專(zhuān)業(yè)技術(shù)技術(shù)人員和您對接。
二、售中服務(wù)：
?、?、公司擁有專(zhuān)業(yè)的工藝工程師?？梢愿鶕a(chǎn)品圖紙為您提供機型選擇、加工工藝和加工節拍制作的服務(wù);
?、?、公司擁有專(zhuān)業(yè)的應用工程師?？梢愿鶕a(chǎn)品圖紙提供刀具選型和產(chǎn)品試切服務(wù)。
?、?、公司擁有專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)規劃工程師?？梢愿鶕蛻?hù)現場(chǎng)情況提供生產(chǎn)工藝路線(xiàn)規劃、設備布局規劃和系統編程連線(xiàn)等服務(wù)。
三、售后服務(wù)：
?、?、安裝調試:公司擁有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)工程師。設備到您現場(chǎng)后，我公司在48小時(shí)內為您提供安裝調試服務(wù);
?、?、現場(chǎng)培訓:安裝調試完畢后，公司應用工程師為您提供不少于兩天的安全培訓和技術(shù)指導服務(wù);
?、?、質(zhì)保服務(wù):公司接到故障報修信息，承諾在5小時(shí)內對用戶(hù)的服務(wù)要求作出反應，48工作小時(shí)內到達買(mǎi)方現場(chǎng);
?、?、定期培訓:公司定期邀請客戶(hù)進(jìn)行機床保養培訓、安全生產(chǎn)培訓、工藝技術(shù)培訓、刀具管理培訓和系統編程培訓。
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